SUOER

Beranda / Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Komitmen SUOER dalam menjaga transparansi, privasi, dan keamanan data seluruh pelanggan kami.

Selamat datang di portal kebijakan privasi SUOER. Kami sangat menghargai privasi dan kepercayaan Anda dalam mempercayakan analisis kelayakan PLTS, pengadaan komponen tenaga surya, serta implementasi transisi energi bersih. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami menghimpun, mengamankan, dan mengelola data personal maupun teknis bangunan Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, termasuk UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022).

verified_user

Integritas Perlindungan Data Terstandar

SUOER tidak pernah memperjualbelikan basis data pelanggan, riwayat tagihan listrik PLN, maupun sketsa struktural atap properti kepada pihak komersial eksternal tanpa mandat tertulis Anda. Seluruh data semata-mata dipakai untuk ketepatan teknis sistem fotovoltaik.

1

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk merancang sistem PLTS On-Grid, Off-Grid, maupun Hybrid yang presisi, SUOER mengumpulkan beberapa kategori data saat Anda berinteraksi dengan website atau kalkulator surya kami:

  • Data Kontak Pelanggan: Nama lengkap, alamat email aktif, nomor WhatsApp/telepon, serta lokasi geografis atau kota domisili instalasi.
  • Data Teknis Konsumsi Daya PLN: Kapasitas daya terpasang (misal 2.200 VA, 5.500 VA, atau B2B kVA), estimasi rata-rata pengeluaran tagihan listrik per bulan, dan tipe fase listrik.
  • Dokumen Pendukung Sukarela: Salinan foto tagihan rekening listrik PLN (IDPEL) atau foto penampang atap yang diunggah secara sadar guna verifikasi audit kelayakan sinar matahari.
  • Informasi Perangkat & Sesi Website: Alamat IP terselubung, tipe peramban web (browser), preferensi bahasa, dan pola kunjungan halaman demi kenyamanan antarmuka.
2

Penggunaan Informasi & Data

Kami memproses data Anda dengan dasar pemenuhan kewajiban pra-kontraktual dan implementasi proyek energi terbarukan:

solar_power

Analisis Kapasitas Sistem

Melakukan simulasi produksi kWh harian dan kalkulasi jumlah modul solar panel serta kapasitas inverter SUOER yang ideal.

request_quote

Proposal Penawaran Resmi

Menyusun estimasi Return on Investment (ROI), skema pembiayaan, serta rincian Bill of Quantity (BoQ) yang transparan.

electric_meter

Perizinan Net Metering PLN

Mendampingi kepengurusan administratif Sertifikat Laik Operasi (SLO) serta permohonan penggantian meteran ekspor-impor PLN.

engineering

Dukungan Garansi & O&M

Registrasi kartu garansi 12 tahun produk dan pemeliharaan performa sistem berkala oleh teknisi SUOER terakreditasi.

3

Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan standar arsitektur keamanan bertingkat demi melindungi integritas berkas digital Anda:

lock

Enkripsi SSL/TLS 256-Bit

Seluruh pengiriman formulir simulasi dan unggahan dokumen teknis dilindungi protokol enkripsi kelas perbankan untuk mencegah intersepsi pihak luar.

admin_panel_settings

Akses Khusus Berbasis Peran (RBAC)

Akses ke detail identitas dan denah atap dibatasi secara tegas hanya untuk insinyur surya, konsultan teknis, dan staf perizinan proyek yang ditugaskan secara resmi.

4

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

SUOER beroperasi berdasarkan prinsip minimasi pembagian informasi. Data Anda hanya dapat dialirkan ke instansi terkait berikut:

  • PT PLN (Persero): Pengajuan persetujuan interkoneksi jaringan paralel, uji komisioning, dan pemasangan kWh meter Exim (ekspor impor).
  • Lembaga Inspeksi Teknik (LIT): Penerbitan Sertifikat Laik Operasi (SLO) yang diwajibkan oleh Kementerian ESDM Republik Indonesia.
  • Mitra Logistik Terpercaya: Hanya data nama, nomor telepon penerima, dan alamat pengiriman barang untuk pengiriman fisik solar panel, inverter, atau bracket penopang.
5

Hak dan Kendali Pengguna

Sebagai subjek data, Anda memegang kendali penuh atas informasi pribadi Anda sesuai UU PDP. Anda berhak untuk:

visibility

Hak Akses & Salinan

Meminta salinan data teknis proyek dan berkas yang tersimpan di sistem kami.

edit_note

Hak Koreksi

Memperbarui informasi kontak, alamat atap, atau detail daya yang mengalami perubahan.

delete_sweep

Hak Penghapusan Data

Mengajukan penghapusan catatan histori simulasi apabila Anda membatalkan rencana instalasi.

6

Cookie & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie esensial dan analitik agregat untuk memastikan kalkulator surya interaktif berjalan optimal di setiap jenis layar gawai. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban masing-masing tanpa membatasi akses membaca katalog produk kami.

7

Hubungi Petugas Privasi Data

Jika ada pertanyaan, tanggapan, atau permohonan pelaksanaan hak privasi Anda, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui kanal resmi:

Data Protection Officer (DPO) SUOER

Jakarta Pusat

Surel Khusus Privasi: hello@suoer.id

Layanan Telepon: 08123456789 (Hari kerja 08.30 – 17.00 WIB)